 小野寺 純一（おのでら じゅんいち） ジェイフロンティア株式会社 マーケティング事業部 部長 2006年、新卒でリクルートの代理店に入社。入社3年目のときに代理店グループ総勢1,200名中売上3位の成績を収める。Webの勉強をするために光通信グループの企業に転職。電話営業を中心に1日400件のコールを行いつつ、WEBの知識を学ぶと同時に通販業界に興味を持ち始める。 その後、ジェイフロンティア（当時モバイルフロンティア）に入社。現在、プレイングマネージャーとして、新規クライアントの開拓から既存顧客へのリテール営業はもちろん、仕入先の開拓なども行う。ジェイフロンティア創立当時からの歴史を知る古参の1人として、自社の成功例・失敗事例を交えた提案を得意とする。 ■講演テーマ 商品開発からCRMまで！3年で年商100億円を目指すための多角的な通販戦略 ■講演内容 新たな販路にチャレンジしたいが、何から始めるべきか分からない、確かな効果と信頼性のある商品を届けたいが、どうすれば伝わるのかというご相談を多くいただいております。確かな効果と信頼性のある商品を作ったものの、競合商品に埋もれ伸び悩んでいる、圧倒的な差別化を図れる商品を開発したいが、考え方がわからない等というお悩みございませんか？ 本セミナーでは、単品リピート通販事業主として「もぎたて生スムージー」や「生漢煎」などのヘルスケア商品を販売する弊社の、商品開発からCRM施策におけるマインドセットについて大公開いたします。3年で年商100億円を目指したい！というEC・通販事業主様に向けた多角的な通販戦略を紹介いたしますので、是非ご視聴くださいませ。 |
 山崎 日向子（やまざき ひなこ） 株式会社 売れるネット広告社 コンサルティングチーム コンサルタント 売れるネット広告社に入社後は主にインサイドセールスとして活動。現在はコンサルタントとして、大手企業からスタートアップ企業と幅広い企業様のコンサルティングを行っている。主に化粧品・健康食品といったD2C（ネット通販）事業主の課題解決に日々向き合う。 ■講演テーマ 費用対効果（ROAS）を“100％確実”に上げる 新規獲得とアップセル率を劇的に上げる具体的な手法 ■講演内容 ネット広告において、2,600回を超える【A／Bテスト】を行ってきた中で導き出した、レスポンス率や費用対効果（ROAS）が劇的に上がった【A／Bテスト】の結果を大公開します！仮説ベースではなく、全て事実ベースで再現性のあるノウハウをお話しいたします。 |
 長田 龍士（おさだ りゅうじ） AIGATEキャリア株式会社 札幌本部・本部長 1983年生まれ、北海道出身。コールセンター事業に10年以上従事し、オペレーター、SV、営業を経験するほか、コールセンターの立ち上げなども手掛け、役員まで経験。2018年からは当社グループの札幌コールセンターの責任者として就任し、現在に至る。通販会社向けのコールセンターのプロとして活躍し、通販会社への支援実績は100商材以上あり。 ■講演テーマ 【LTVを最大化させるノウハウを公開！】コールセンターの上手な活用方法 ■講演内容 定期通販におけるコールセンター施策のノウハウや事例をもとにお話しいたします。 |
 中澤 直大（なかざわ なおひろ） 株式会社E-Grant CRM事業本部 CRM事業部 セールスチーム サブマネージャー 2018年4月にE-Grantに新卒入社。学生時代から当社でインターンにて新規営業を経験。新規営業経験後はカスタマーサポート（現カスタマーサクセス）チームにて、120社以上の企業を同時に担当し、LTV向上の支援を行い、企業の売上100倍に携わる。 社内MVP、チーム賞を経て、2023年1月にプロダクトセールスチームリーダーとして、うちでのこづちの新規提案に従事している。 ■講演テーマ 顧客の本質をつかむ！CRM講座 ■講演内容 顧客の声を反映させることは成果を上げていく上で非常に重要な要素です。皆様の中でも数値分析を行った後にどうすればいいのかと疑問に思う方もいらっしゃるのではないかと感じています。 本セミナーは数値では判断できない本質的な顧客の声を収集するための、設問例や他社の事例紹介等をお話いたします。セールという1つの手段に依存したコミュニケーション設計では、中長期的なLTVの衰退につながりかねません。企業として顧客の何を解決することが、重要なのかを中心にお伝えします。 |
